Tájékoztatók
Az ÉRV Zrt. aktuális lakossági tájékoztatója
Hírek, közlemények
Találatok: 2394
HIRDETMÉNY
Az ÉRV Zrt. a koronavírus-járványra való tekintettel, a fertőzésveszély kockázatának csökkentése érdekében,– összhangban a kormányzati intézkedésekkel - 2021. március 8-tól határozatlan időtartamra bezárja a személyes ügyfélszolgálati irodáit, ügyfélszolgálati fiókirodáit és információs pontjait.
Felhasználóink átmenetileg a személyes megkeresés helyett az alábbi, kényelmes és gyors ügyintézési lehetőségek segítségével tudják az ügyeiket intézni.
Telefonos ügyfélszolgálat: 06-80/22-42-42 ingyenesen hívható telefonszámon
Ügyintézési lehetőségek: hibabejelentés, a panaszkezelés, valamint a szolgáltatással és a műszaki ügyekkel kapcsolatos bejelentések
Automata menüpont segítségével, ügyintézői közreműködés nélkül, lehetőség van mérőállás bejelentésére és folyószámla-egyenleg lekérdezésére.
Online ügyfélszolgálat és mobil applikáció:
(Online ügyfélszolgálati felület a www.vizcenter.hu weboldalon érhető el, mobil applikáció letölthető az App Store-ból és a Play Áruházból.)
Ügyintézési lehetőségek: regisztrált ügyfelek számára mérőállás diktálás, online bankkártyás fizetés.
Dokumentumok beküldése e-mailben
Kitöltött nyomtatványok – mellékleteivel együtt – e-mailben az
Az ÉRV Zrt. 2021. március 8-tól előreláthatólag 2021. március 22-ig a mellékvízmérőkkel kapcsolatos alábbi műszaki tevékenységeket függeszti fel:
- mellékvízmérők leolvasása,
- mellékvízmérők cseréje és plombálása,
- mellékvízmérőket érintő helyszíni kivizsgálási tevékenységek.
Ez az intézkedés érinti a már előzetesen kiközölt, illetve egyeztetett időpontokat is. A már leegyeztetett időpontok pótlása tekintetében a későbbiek folyamán egyeztet a Felhasználókkal.
ÉRV Zrt.
